Splošno

V nadaljevanju razložimo ključne izraze, uporabljene v tej politiki, da bo razumljivo, kateri podatki in postopki so vključeni.

UcNewAi zbira podatke za delovanje storitve, zagotavljanje uporabniške izkušnje, izboljšave izobraževalnih vsebin in skladnost s pravnimi zahtevami. Zbiranje je omejeno na tiste podatke, ki so objektivno potrebni za navedene namene.

Podatke, ki jih posredujete, uporabljamo za vzpostavitev računa, upravljanje naročnin, komunikacijo in izboljšave izobraževalnih programov. Zbiramo le podatke, ki so potrebni za navedene namene.

• Registracijski podatki: ime, e-poštni naslov, lahko tudi organizacijski podatki, če se prijavite kot podjetje.
• Plačilni podatki: podatki za obdelavo plačil pri plačljivih paketih; obdelavo izvaja zaupanja vreden plačilni procesor, mi ne hranimo občutljivih podatkov o karticah lokalno.
• Vsebina profilov in portfolijev: podatki, ki jih naložite za predstavitev svojih projektov in pridobljene certifikate.
• Komunikacija: sporočila, povratne informacije, prijave na webinarje in tehnična vprašanja, ki jih pošljete podpori.
• Podatki o napredku: rezultati vaj, ocene, evidenca zaključevanja modulov in registrirani rezultati iz interaktivnih nalog.
• Dodatne informacije, ki jih prostovoljno delite za namene izboljšav ali strokovnega mentorstva.

Nekateri podatki se zberejo samodejno, ko uporabljate platformo. Ti podatki so pomembni za vzdrževanje delovanja, analitiko in odkrivanje zlorab.

• Tehnični podatki: IP naslov (v skrajšanem ali anonimiziranem oblikovanju, kadar je mogoče), tip brskalnika, operacijski sistem in nastavitve naprave.
• Uporabniška aktivnost: čas dostopa, obiskane strani, trajanje sej in interakcije z izobraževalnimi vsebinami.
• Analitični podatki: združeni statistični podatki o uporabi, ki pomagajo izboljšati učne poti in uporabniško izkušnjo.
• Podatki o napakah in zanesljivosti: poročila o napakah, izpadi in diagnostični podatki, potrebni za odpravo težav.
• Podatki piškotkov in lokalne shrambe za upravljanje prijave in nastavitev uporabnika.
• Druge telemetrične informacije, ki so nujne za zagotavljanje delovanja platforme in njeno varnost.

Za delovanje storitve uporabljamo zanesljive zunanje ponudnike, ki obdelujejo podatke po navodilih UcNewAi in v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov.

• Plačilni procesorji za obdelavo transakcij; ti ponudniki imajo ločene politike zasebnosti in strogo varujejo občutljive podatke.
• Storitev za pošiljanje e-pošte in obveščanje (SMTP ponudniki) za obveščanje uporabnikov o računih, plačilih in administrativnih zadevah.
• Analitični ponudniki za zbiranje agregiranih podatkov o uporabi v anonymizirani obliki, namenjenih izboljšavam izdelka.

Podatke obdelujemo za jasno določene, zakonite namene, ki so sorazmerni in omejeni na to, kar je potrebno za delovanje platforme in izobraževalnih storitev.

• Vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa ter avtentikacija dostopa.
• Obdelava plačil in upravljanje naročnin za plačljive pakete storitve.
• Zagotavljanje in izboljševanje izobraževalnih vsebin, personalizacija poti učenja glede na napredek uporabnika.
• Komunikacija s strankami glede podpore, administrativnih zadev in varnostnih obvestil.
• Analitika uporabe, poročanje v agregirani obliki ter raziskave za strokovni razvoj programov.
• Preprečevanje zlorab, odkrivanje nepooblaščenih dejanj in zaščita integritete platforme.
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti in zahtev regulatorjev, kadar je to izrecno potrebno.
• Izboljšave varnostnih ukrepov in upravljanje tveganj za varnost podatkov uporabnikov.

Obdelavo osebnih podatkov utemeljujemo na zakonitem interesu, na izvrševanju pogodbe (storitev, ki ste jo naročili), izrecnem soglasju, kjer je to potrebno, in na izpolnjevanju zakonskih obveznosti.

• Izvrševanje pogodbe: obdelava podatkov, potrebnih za uporabo in dostop do naročenih storitev.
• Zakoniti interes: upravljanje platforme, izboljšanje izdelka ter zaščita pred zlorabami in zlorabami varnosti.
• Soglasje: kadar zbiramo podatke za namene neposrednega trženja ali neobvezne profilacije, kjer je zahtevano izrecno soglasje.
• Pravne obveznosti: obdelava za izpolnitev računovodskih, davčnih ali drugih zakonsko določenih zahtev.

Piškotke uporabljamo za zagotavljanje osnovnih funkcionalnosti, izboljšanje uporabniške izkušnje in analitiko. Uporabnikom omogočamo upravljanje nastavitev piškotkov v skladu z zakonodajo.

Uporabljamo različne vrste piškotkov: tehnične (nujne za delovanje), funkcionalne (nastavitve uporabnika), analitične (anonimni agregirani podatki) in oglaševalske piškotke le s soglasjem uporabnika.

Nujni piškotki, funkcionalni piškotki, analitični piškotki, piškotki za prilagajanje vsebine. Vsaka kategorija ima jasno opredeljen namen in obdobje hrambe.

Uporabniki lahko upravljajo ali zavrnejo piškotke prek nastavitev brskalnika ali preko vmesnika za upravljanje piškotkov na spletni strani UcNewAi.link. Upoštevajte, da lahko izključitev določenih piškotkov vpliva na delovanje nekaterih funkcionalnosti.

Ogled pravilnika o piškotkih

UcNewAi ne prodaja osebnih podatkov. Posredovanje podatkov tretjim osebam je omejeno na primere, ko je to potrebno za izvajanje storitve ali kadar to zahteva zakon.

• Ponudniki plačilnih storitev za obdelavo transakcij in izdajanje računov.
• Zunanji ponudniki gostovanja in upravljanja storitev za nemoteno delovanje platforme.
• Analitični in varnostni ponudniki, ki pomagajo pri analiziranju delovanja in zaščiti sistema.
• Strokovni partnerji in mentorji, kadar delite svoje podatke za namen sodelovanja v programu mentorstva.
• Pravne institucije in regulatorji, kadar to zahteva zakon ali sodna odločba.
• Zaupanja vredni podizvajalci, ki obdelujejo podatke izključno po našem navodilu in v skladu s sporazumi o varovanju podatkov.

Podatki se lahko prenašajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora le, kadar je to potrebno za izvajanje storitve. Pred prenosom zagotovimo primerne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali prenos k ponudnikom z ustrezno stopnjo varstva podatkov.

Pri mednarodnih prenosih uporabljamo pravno ustrezne varovalke: standardne EU pogodbeno-pravne klavzule, preverjene politike zasebnosti tretjih ponudnikov in dodatne tehnične ukrepe za šifriranje ter omejevanje dostopa.

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tej politiki, razen če zakon določa daljše obdobje hrambe.

Podatke povezana z uporabniškim računom hranimo do preklica računa ali do izbrisa profila, z dodatnim obdobjem za izpolnitev pravnih in računovodskih obveznosti po potrebi.

Zgodovina komunikacije in sporočil se hrani za obdobje, ki omogoča podporo in reševanje sporov, običajno do 2 leti, razen če se uporablja drugačno obdobje zaradi zakonodajnih zahtev.

Varnostni in operativni dnevniki se hranijo v anonimizirani ali omejeni obliki za statistične analize in odkrivanje incidentov, običajno do 12 mesecev, razen če je zahtevano drugače.

Ob zahtevi po izbrisu osebnih podatkov bomo izvedli izbris v okviru upravljanih postopkov, ob upoštevanju zakonitih pogojev za hrambo določenih podatkov, na primer računovodskih evidenc.

UcNewAi uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali manipulacijo. Vključeni so nadzor dostopa, šifriranje komunikacij, varnostna politika ter redne varnostne preglede in posodobitve.

• Šifriranje prenosov (TLS) in varno shranjevanje občutljivih informacij pri zanesljivih ponudnikih gostovanja.
• Nadzor dostopa z večstopenjsko avtentikacijo za administrativne račune in omejevanje pravic po principu najmanjših privilegijev.
• Redno varnostno testiranje, posodobitve programske opreme in postopki upravljanja incidentov za hitro odzivanje.

Kot uporabnik imate pravice v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov. Te pravice uveljavljate pri UcNewAi z jasno identifikacijo in v skladu z veljavno zakonodajo.

• Pravica do dostopa: pravica zahtevati kopijo podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
• Pravica do popravka in izbrisa: pravica zahtevati popravek netočnih podatkov ali izbris, če ni pravne podlage za nadaljnjo hrambo.
• Pravica do omejitve ali prenosljivosti podatkov, kjer to omogoča narava obdelave in zakonodaja.
• Pravica do ugovora obdelavi za namene neposrednega trženja ali kadar je obdelava utemeljena na zakonitem interesu; pravico lahko uveljavljate z obrazcem ali po e-pošti.
• Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov, kadar izzivate točnost podatkov ali zakonitost obdelave.
• Pravica do pritožbe pri nadzornem organu v primeru suma nezakonite obdelave podatkov.
• Pravica do umika soglasja za obdelavo osebnih podatkov za namene, ki temeljijo na soglasju, brez vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.
• Pravica do izogibanja profiliranju in avtomatiziranemu odločanju, kadar to vpliva na vašo pravno ali pomembno podobno situacijo.

UcNewAi obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo EU in Republike Slovenije. Ta izjava pojasnjuje, katere vrste podatkov zbiramo, za katere namene jih uporabljamo, na kakšen pravni podlagi temeljijo obdelave ter katere pravice imate kot posameznik. Naša obdelava je omejena na obsege in namene, ki so nujni za zagotavljanje izobraževalnih storitev, administracijo računa, izboljšave platforme in zakonito izvajanje pogodbenih obveznosti. Pri vsakem koraku stremimo k sorazmernosti in minimalizaciji obsega podatkov.

Ta politika zasebnosti velja za uporabnike in stranke UcNewAi, katerih podatki se obdelujejo v okviru naših spletnih strani, mobilnih aplikacij in storitev, vključno s komunikacijo s podporo. Zajema posameznike, ki prebivajo v Evropski uniji, vključno s Slovenijo, ter druge uporabnike, katerih podatki so predmet obdelave pri izvajanju storitev UcNewAi.

• Zakonitost, poštenost in preglednost: obdelujemo podatke le, če imamo pravno podlago in vas o obdelavi jasno obvestimo.
• Namen omejitve: podatke zbiramo izključno za določene, izrecne in zakonite namene.
• Minimalizacija podatkov: zbiramo le tiste podatke, ki so potrebni za izpolnitev namena obdelave.
• Točnost in shranjevanje: skrbimo za točnost podatkov in jih hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene obdelave ali skladno z zakonodajo.

Če menite, da je z obdelavo vaših osebnih podatkov povezan problem, nam najprej pošljite zahtevek na naslov za stik. Če nismo uspeli razrešiti zadeve zadovoljivo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. V pritožbi navedite podrobnosti primera in predložite dokaze o komunikaciji z UcNewAi, če je to mogoče.

Za uveljavljanje pravic (dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov ali ugovor) pišite na naš kontaktni naslov ali uporabite obliko za stik na spletni strani. Za preverjanje identitete lahko zahtevamo ustrezne informacije, ki so nujne za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim razkritjem.

info@UcNewAi.link

Na vaš zahtevek bomo odgovorili v skladu z zakonodajo; običajen rok za odgovor je 30 dni od prejema veljavnega zahtevka. Če je zahtevek kompleksen, vas bomo obvestili o podaljšanju in razlogih za zamik.

UcNewAi lahko uporablja vaše kontaktne podatke za obveščanje o izobraževalnih programih, novostih in profesionalnih dogodkih, če ste za to dali soglasje ali če gre za izvajanje pogodbenih obveznosti. Marketinške vsebine pripravljamo na podlagi strokovne presoje in skladno z vašimi preferencami.

Od prijave na marketinške vsebine se lahko odjavite kadarkoli preko povezave v elektronski pošti ali z zahtevo na naš e-naslov. Odjava bo obdelana v razumnem času, običajno v roku nekaj dni.

UcNewAi ni namenjen zbiranju osebnih podatkov otrok brez privolitve zakonitih zastopnikov. Če sumimo, da so bili zbrani osebni podatki otroka, bomo sprejeli potrebne ukrepe za odstranitev teh podatkov, v kolikor nam zakonito ne dovoljujejo drugače. Starostna meja za neposredno soglasje je 16 let; v primeru mlajših uporabnikov zahtevamo privolitev zakonitih zastopnikov.

Naše strani lahko vsebujejo povezave do spletnih mest tretjih oseb. UcNewAi ne prevzema odgovornosti za prakse zasebnosti ali vsebine na teh zunanjih straneh. Svetujemo, da preberete pogoje zasebnosti na vsaki obiskani strani tretje osebe.

UcNewAi ne prodaja osebnih podatkov. Posredovanje podatkov tretjim osebam je omejeno na primere, ko je to potrebno za izvajanje storitve ali kadar to zahteva zakon.

Ogled pravilnika o piškotkih

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb v zakonodaji, poslovnih procesov ali storitvah. O pomembnejših spremembah vas bomo obvestili na primernem mestu na spletni strani UcNewAi ali z elektronsko pošto, če imamo veljaven kontakt. Datum zadnje posodobitve je naveden spodaj.